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계정 삭제

  1. 북메이트 앱을 엽니다.
  2. 프로필 탭으로 이동합니다.
  3. 계정 관리를 선택합니다.
  4. 회원 탈퇴를 선택합니다.

계정 삭제 후에는 책장, 메모, 단어, 방명록 등 계정과 연결된 정보가 삭제됩니다.

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공개 프로필, 공개 책장, 방명록 등에서 부적절한 콘텐츠를 발견하면 신고하기를 이용해 주세요. 신고가 접수되면 해당 콘텐츠는 검토 대상이 되며, 필요한 경우 임시로 숨김 처리됩니다.

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특정 사용자와의 상호작용을 원하지 않는 경우 이 사용자 차단하기를 이용할 수 있습니다. 차단하면 해당 사용자와의 공개 상호작용과 콘텐츠 노출이 제한됩니다.

처리 원칙

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